Hizmet içi periyodik eğitimlerle birim çalışanlarını ve son kullanıcıları, kullandıkları sistemleri ne şekilde kullanmaları gerektiği hakkında bilinçlendirmek,

Üniversite birimlerinde oluşan donanım ve yazılım kaynaklı arızalara yerinde ve zamanında müdahale etmek, sorunların çözümüne yardımcı olmak,

Üniversitenin akademik ve idari birimlerinin bilgisayar ve çevre birimlerine ait minimum standartları oluşturmak; buna ilişkin teknik şartnameleri hazırlamak, güncellemek ve Başkanlığın internet sayfasında yayımlanmasını sağlamak,

Üniversite birimlerindeki uç kullanıcıların (son kullanıcı) sorunlarına doğrudan çözüm bulmak, çözülemeyen sistemsel sorunları ilgili şube müdürlüğüne veya üst amire iletmek,

Bilişim cihazlarında meydana gelen arızaların garanti süreçlerinin takibini yapmak,

Kurumun tüm bilgisayar, yazıcı, faks, tarayıcı, güvenlik kamerası ve benzeri bilişim cihazlarının tamir, bakım ve onarımını yapmak veya yaptırmak,

Kurum içerisinde kullanılan bilgisayarlarda, donanım veya kullanıcı hatasından kaynaklanan internet/ağ erişim sorunlarını gidermek,

Uç kullanıcı cihazları (PC, yazıcı, tarayıcı vb.) için donanım ihtiyacını belirlemek; kurulum ve dağıtım konularında uygulama planlarını hazırlamak.

Üniversite içinde var olan ve yeni kurulan birimlere internet ve ağ bağlantıları için saha/yerinde destek ve uç nokta kapsamında destek sağlamak.

Daire Başkanı tarafından alanıyla ilgili verilen diğer görevleri yapmak,